서비스자주 묻는 질문
다음은 여러분께 도움이 될 수 있도록 자주 묻는 질문 목록입니다.
자주 묻는 질문필수 검사
온라인에서 화장품 테스트를 구매해야 할까요, 아니면 Certified Cosmetics에 문의해야 할까요?
화장품 제조에 익숙하고 필요한 것이 무엇인지 알고 계신다면, 온라인으로 구매하여 시간을 절약하실 수 있습니다. 하지만 궁금한 점이 있거나 확실하지 않은 부분이 있다면, 저희 담당자에게 문의하여 자세한 안내를 받으시는 것을 권장합니다.
제 제품에 대해 어떤 검사를 받아야 할까요?
모든 화장품에 대해 필수적으로 실시해야 하는 시험은 미생물학적 시험, 도전 시험, 안정성 시험 및 포장재 적합성 시험 입니다 . ISO 29621:2017 ‘화장품 — 미생물학 — 지침’에 명시된 기준을 충족하는 제품은 저위험 제품으로 정의되며, 미생물학적 시험 및 도전 시험을 실시할 필요가 없습니다.
자세한 내용은 당사의 기사를 참조해 주십시오: 어떤 제품이 챌린지 테스트 대상에서 제외되는가?
제형, 제조 또는 포장 방식이 변경될 경우, 처음부터 다시 시작하지 않더라도 이러한 시험을 재실시해야 합니다.
또한 ‘피부과 테스트 완료’, ‘SPF 지수’, ‘비건’, ‘주름 개선’ 등과 같은 일부 주장을 입증하기 위한 테스트도 있습니다. 이러한 주장을 뒷받침하려면 PIF에 효능 테스트 결과를 포함해야 합니다.
제품이 시장에 출시되기까지 얼마나 걸리나요?
가장 먼저 진행되며 가장 많은 시간이 소요되는 단계는 안정성 시험입니다. 시험 프로토콜에 따라 일반적으로 100~130일이 소요됩니다. 안정성 시험이 시작된 후 일정 기간이 지나면, 42일간의 내성 시험과 10일간의 미생물학적 시험 기간을 단축하기 위해 다른 시험을 시작할 수 있습니다. 모든 실험실 단계가 완료되면, 제조업체가 각 문서를 완벽하게 제출한 것을 전제로 30일 이내에 안전성 평가 보고서를 작성할 수 있습니다.
제 제품은 언제 실험실로 보내야 하나요?
필수 검사(안정성, 유발 검사, 미생물 검사)는 매주 월요일에 시작되므로, 검사를 진행하려면 목요일까지 귀사의 제품을 당사 사무실로 보내주셔야 합니다.
CPSR을 위해 무엇을 공유해야 할까요?
다음 내용이 포함된 당사의 요청 양식을 작성해 주셔야 합니다:
회사/개인 정보
제품 정보 (제품명, 카테고리, 형태, 포장)
제품 성분
완제품의 화학적, 물리적 및 미생물학적 규격
안정성 및 포장 호환성 시험
방부 효능(노출) 시험 (해당되는 경우)
제품 이미지 및 라벨 정보.
그런 다음 원자재 사양서, MSDS 및 간단한 제조 공정 도식을 첨부하면 CPSR을 위한 공정이 시작됩니다.
자주 묻는 질문전 세계적인 영향
제품의 다양한 종류가 있다면 어떻게 되나요?
제품 계열에 향료나 착색제와 같은 사소한 차이가 있을 경우, 제품 다양성 프로토콜이 적용됩니다. 이 경우 안정성, 내성 시험 및 미생물학적 프로토콜은 여전히 별도로 적용되지만, CPSR 문서에는 약간의 변경 사항만 반영되므로 원칙적으로 정가의 소액을 청구하도록 하고 있습니다.
당사는 개인 정보, 회사 정보 및 제형 정보를 어떻게 보호하고 있습니까?
주문을 하시면 저희가 귀하의 프로젝트 환경을 준비해 드립니다. 여기에는 귀하의 정보를 비밀로 유지해야 할 법적 의무를 저희에게 부과하는 서명된 비밀유지계약서가 포함되어 있습니다. 교환되는 모든 정보는 무기한으로 비밀로 유지됩니다. 귀하의 모든 정보는 오직 귀하만이 접근할 수 있고 비밀번호로 보호되는 프로젝트 환경에 저장됩니다.
결과는 어떻게 받게 되나요?
검사 결과가 나오면 귀하의 파일에 업로드될 예정입니다. 인쇄된 보고서는 7~10일 이내에 배송됩니다.
우리 연구실은 어디에 있나요?
저희는 유럽 전역의 여러 연구소와 협력하고 있으며, 오직 최고 품질의 제품만을 사용합니다.
제가 사는 곳에서 귀사의 서비스를 요청할 수 있나요?
귀사에서 제품을 저희 사무실로 배송해 주실 수만 있다면, 귀하가 요청하신 실험실 서비스를 제공해 드릴 수 있습니다.
유효성 검사를 받아야 할까요?
효능 테스트는 제품 정보에 기재한 주장을 입증하기 위해 실시됩니다. 제품에 ‘피부과 테스트 완료’라고 표기했다면, 공인된 실험실에서 발급한 보고서가 필요합니다. 제품을 사용해 본 친구들의 의견은 당국에서는 유효한 근거로 인정되지 않습니다.
좋은 소식은 단일 제품에 대해 여러 가지 효능 시험 비용을 따로 지불할 필요가 없다는 점입니다. 저희는 일부 시험 프로토콜을 통합하여 비용을 절감할 수 있습니다. 예를 들어, 단일 제품의 주름 개선, 미백, 보습, 모공 축소 효능은 해당 효능 시험 프로토콜들의 단순한 합계가 아닙니다. 이러한 종류의 시험에서 가장 큰 비용은 적합한 피험자를 찾고 보험에 가입하는 데 드는 비용인데, 통합 시험을 적용할 경우 비용이 절감됩니다. 가능한 옵션에 대해 알아보시려면 당사로 문의해 주시기 바랍니다.
만약 검사 결과가 기준에 미달하면 어떻게 되나요?
필수 검사 결과 중 하나라도 부적합한 경우, 해당 제품을 시장에 출시할 수 없습니다. 보고서를 통해 부적합한 부분이 무엇인지 확인하실 수 있으며, 당사에 자문을 요청하여 시정 조치를 받으실 수 있습니다.
어떤 옵션을 골라야 할지 모르겠어요.
신생 기업 입장에서는 적합한 실험실 검사나 평가 방법을 선정하는 것이 어려울 수 있습니다. 결정하기 어려우실 때는 언제든지 저희에게 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
