ΥΠΗΡΕΣΙΕΣΣυχνές ερωτήσεις

Αν έχετε εμπειρία στον τομέα της παραγωγής καλλυντικών και γνωρίζετε τι χρειάζεστε, μπορείτε να κάνετε την αγορά σας διαδικτυακά, ώστε να εξοικονομήσετε χρόνο. Ωστόσο, αν έχετε απορίες ή αμφιβολίες, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τους συνεργάτες μας για να σας ενημερώσουν.

Οι βασικές δοκιμές για όλα τα καλλυντικά προϊόντα είναι οι μικροβιολογικές δοκιμές, οι δοκιμές πρόκλησης, οι δοκιμές σταθερότητας και οι δοκιμές συμβατότητας της συσκευασίας. Τα προϊόντα που πληρούν τα κριτήρια που καθορίζονται στο πρότυπο ISO 29621:2017 «Καλλυντικά — Μικροβιολογία — Κατευθυντήριες οδηγίες» ορίζονται ως προϊόντα χαμηλού κινδύνου και δεν απαιτούν μικροβιολογικές δοκιμές ούτε δοκιμές πρόκλησης.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο μας: Ποια προϊόντα εξαιρούνται από τη δοκιμή αντοχής;

Αυτές οι δοκιμές πρέπει να επαναληφθούν σε περίπτωση τροποποίησης της σύνθεσης, της παραγωγής ή της συσκευασίας, ακόμη και αν δεν ξεκινάτε από την αρχή.

Υπάρχουν επίσης δοκιμές για την επαλήθευση ορισμένων ισχυρισμών, όπως «δερματολογικά ελεγμένο», «δείκτης SPF», «vegan», «αντιρυτιδικό» κ.λπ. Για να τεκμηριώσετε αυτούς τους ισχυρισμούς, θα χρειαστείτε τα αποτελέσματα των δοκιμών αποτελεσματικότητας στο PIF.

Το πρώτο και πιο χρονοβόρο στάδιο είναι οι δοκιμές σταθερότητας. Ανάλογα με το πρωτόκολλο, οι δοκιμές διαρκούν συνήθως 100–130 ημέρες. Είναι δυνατό να ξεκινήσουν άλλες δοκιμές μετά από κάποιο χρονικό διάστημα από την έναρξη των δοκιμών σταθερότητας, προκειμένου να μειωθούν οι 42 ημέρες της δοκιμής πρόκλησης και οι 10 ημέρες της μικροβιολογικής δοκιμής. Όταν ολοκληρωθούν όλα τα εργαστηριακά στάδια, η έκθεση αξιολόγησης της ασφάλειας μπορεί να συνταχθεί σε 30 ημέρες, υπό την προϋπόθεση ότι ο κατασκευαστής έχει παράσχει πλήρως όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Οι υποχρεωτικές δοκιμές (σταθερότητας, πρόκλησης και μικροβιολογίας) ξεκινούν κάθε Δευτέρα, πράγμα που σημαίνει ότι το προϊόν σας θα πρέπει να βρίσκεται στα γραφεία μας μέχρι την Πέμπτη, ώστε να πραγματοποιηθεί η παράδοση.

Πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα αίτησης που περιλαμβάνει:

στοιχεία εταιρείας/προσωπικά στοιχεία

πληροφορίες για το προϊόν (όνομα προϊόντος, κατηγορία, μορφή, συσκευασία)

σύνθεση προϊόντος

χημικές, φυσικές και μικροβιολογικές προδιαγραφές του τελικού προϊόντος

δοκιμή σταθερότητας και συμβατότητας συσκευασίας

δοκιμή αποτελεσματικότητας συντηρητικού (δοκιμή πρόκλησης) (εάν ισχύει)

γραφικά στοιχεία του προϊόντος και πληροφορίες σχετικά με την ετικέτα.

Στη συνέχεια, επισυνάψτε τις προδιαγραφές των πρώτων υλών, τα δελτία δεδομένων ασφαλείας (MSDS) και ένα απλό διάγραμμα της διαδικασίας παραγωγής, και η διαδικασία σας για το CPSR θα ξεκινήσει

Το πρωτόκολλο ποικιλίας προϊόντων εφαρμόζεται όταν μια σειρά προϊόντων παρουσιάζει μικρές διαφορές, όπως αρωματικές ουσίες ή χρωστικές ουσίες. Σε αυτή την περίπτωση, τα πρωτόκολλα σταθερότητας, δοκιμών αντοχής και μικροβιολογίας εξακολουθούν να εφαρμόζονται ξεχωριστά, αλλά τα έγγραφα CPSR θα παρουσιάζουν μικρές αλλαγές, οπότε, κατ’ αρχήν, προσπαθούμε να χρεώνουμε ένα μικρό ποσό της κανονικής τιμής.

Όταν υποβάλετε μια παραγγελία, θα προετοιμάσουμε το περιβάλλον του έργου σας. Εδώ θα βρείτε μια υπογεγραμμένη συμφωνία εμπιστευτικότητας, η οποία μας δεσμεύει νομικά να διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας εμπιστευτικές. Όλες οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται θα παραμείνουν εμπιστευτικές επ’ αόριστον. Όλες οι πληροφορίες σας βρίσκονται στο περιβάλλον του έργου σας, στο οποίο έχετε αποκλειστική πρόσβαση και το οποίο προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης.

Τα αποτελέσματά σας θα αποθηκευτούν στον φάκελό σας μόλις ολοκληρωθούν. Οι έντυπες αναφορές μπορούν να παραδοθούν σε 7-10 ημέρες.

Συνεργαζόμαστε με διάφορα εργαστήρια σε όλη την Ευρώπη και χρησιμοποιούμε αποκλειστικά προϊόντα κορυφαίας ποιότητας.

Εφόσον μπορείτε να παραδώσετε τα προϊόντα σας στα γραφεία μας, μπορούμε να σας παρέχουμε τις εργαστηριακές υπηρεσίες που ζητήσατε.

Οι δοκιμές αποτελεσματικότητας πραγματοποιούνται για να αποδειχθεί ο ισχυρισμός που έχετε αναγράψει στις πληροφορίες του προϊόντος σας. Αν δηλώνετε ότι το προϊόν σας έχει υποβληθεί σε δερματολογικές δοκιμές, θα χρειαστείτε μια έκθεση από διαπιστευμένο εργαστήριο. Οι απόψεις φίλων που δοκίμασαν το προϊόν δεν θεωρούνται έγκυρες από τις αρμόδιες αρχές.

Τα καλά νέα είναι ότι δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε το άθροισμα πολλών δοκιμών αποτελεσματικότητας για ένα μόνο προϊόν· μπορούμε να συνδυάσουμε ορισμένα από τα πρωτόκολλα για να μειώσουμε το κόστος, καθώς οι δοκιμές αποτελεσματικότητας για την καταπολέμηση των ρυτίδων, τη λεύκανση, την ενυδάτωση και τη σύσφιξη των πόρων σε ένα προϊόν δεν θα αποτελούν απλώς το άθροισμα αυτών των πρωτοκόλλων. Το μεγαλύτερο κόστος για αυτού του είδους τις δοκιμές είναι η εύρεση και η ασφάλιση των κατάλληλων εθελοντών· όταν μπορούμε να εφαρμόσουμε συνδυασμένες δοκιμές, το κόστος μειώνεται. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να δείτε τις επιλογές σας.

Όταν το αποτέλεσμα οποιασδήποτε υποχρεωτικής δοκιμής είναι μη ικανοποιητικό, δεν είναι δυνατή η διάθεση του προϊόντος στην αγορά. Μπορείτε να δείτε ποιο είναι το μη ικανοποιητικό στοιχείο στην έκθεσή σας και να ζητάτε πάντα συμβουλές από εμάς, ώστε να λάβετε διορθωτικά μέτρα.

Η επιλογή της κατάλληλης εργαστηριακής εξέτασης ή αξιολόγησης μπορεί να είναι δύσκολη για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις. Σε περίπτωση αμφιβολίας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε.