SERVIÇOSPerguntas frequentes

Se já estás familiarizado com a produção de cosméticos e sabes o que precisas, podes comprar online para poupares tempo. No entanto, se tiveres alguma dúvida ou não tiveres a certeza, sugerimos que entres em contacto com os nossos colegas para te informarem.

Os ensaios essenciais para todos os produtos cosméticos são o ensaio microbiológico, o ensaio de desafio, o ensaio de estabilidade e o ensaio de compatibilidade da embalagem. Os produtos que cumprem os critérios especificados na norma ISO 29621:2017 «Cosméticos — Microbiologia — Orientações» são considerados produtos de baixo risco e não precisam de ensaios microbiológicos nem de ensaios de desafio.

Para mais informações, consulta o nosso artigo: Que produtos estão isentos do teste de desafio?

Estes testes têm de ser repetidos em caso de alteração na formulação, no fabrico ou na embalagem, mesmo que não estejas a começar do zero.

Existem também testes para comprovar algumas alegações, como «testado dermatologicamente», «fator de proteção solar», «vegano», «antirrugas», etc. Para comprovar essas alegações, vais precisar dos resultados dos testes de eficácia no PIF.

O primeiro passo, e o que demora mais tempo, é o ensaio de estabilidade. Dependendo do protocolo, o ensaio demora normalmente entre 100 e 130 dias. É possível começar outros ensaios algum tempo depois do início do ensaio de estabilidade, para reduzir os 42 dias do ensaio de provocação e os 10 dias do ensaio microbiológico. Quando todas as etapas laboratoriais estiverem concluídas, o relatório de avaliação de segurança pode ser elaborado em 30 dias, partindo do princípio de que todos os documentos são fornecidos na íntegra pelo fabricante.

Os testes obrigatórios (estabilidade, teste de provocação e microbiologia) começam todas as segundas-feiras, o que significa que o teu produto deve estar no nosso escritório até quinta-feira para que possamos enviá-lo.

Tens de preencher o nosso formulário de pedido, que inclui:

informações sobre a empresa/informações pessoais

informações sobre o produto (nome do produto, categoria, formato, embalagem)

fórmula do produto

especificações químicas, físicas e microbiológicas do produto acabado

teste de estabilidade e de compatibilidade da embalagem

teste de eficácia do conservante (teste de exposição) (se for o caso)

imagens do produto e informações sobre o rótulo. informação sobre o rótulo.

Depois, anexa as especificações das matérias-primas, as fichas de dados de segurança (FDS) e um esquema simples do processo de fabrico, e o teu processo para o CPSR fica iniciado

O protocolo de variedade de produtos é aplicado quando uma série de produtos apresenta pequenas diferenças, como agentes perfumantes ou corantes. Neste caso, os protocolos de estabilidade, de teste de exposição e de microbiologia continuam a ser aplicados separadamente, mas os documentos CPSR teriam pequenas alterações; por isso, tentamos cobrar um valor reduzido do preço normal, por princípio.

Quando fizeres uma encomenda, vamos preparar o teu ambiente de projeto. Aqui vais encontrar um acordo de confidencialidade assinado, que nos obriga legalmente a manter as tuas informações em segredo. Todas as informações que forem trocadas permanecerão confidenciais por tempo indeterminado. Todas as tuas informações estão no teu ambiente de projeto, ao qual só tu tens acesso e que está protegido por palavra-passe.

Os teus resultados vão ser carregados no teu ficheiro assim que estiverem prontos. Os relatórios impressos podem ser entregues em 7 a 10 dias.

Trabalhamos com vários laboratórios por toda a Europa e só usamos produtos da mais alta qualidade.

Desde que possas entregar os teus produtos no nosso escritório, podemos prestar-te os serviços laboratoriais que solicitaste.

Os testes de eficácia servem para comprovar a alegação que escreveste nas informações do teu produto. Se disseres que o teu produto foi testado dermatologicamente, vais precisar de um relatório de um laboratório acreditado. As opiniões de amigos que experimentaram o produto não têm valor para as autoridades.

A boa notícia é que não vais ter de pagar o valor total de vários testes de eficácia para um único produto; podemos combinar alguns dos protocolos para reduzir o custo. Por exemplo, as eficácias antirrugas, clareadoras, hidratantes e de redução dos poros num único produto não serão a simples soma desses protocolos de eficácia. O maior custo deste tipo de testes reside em encontrar e garantir a segurança dos voluntários adequados; quando conseguirmos aplicar testes combinados, o preço será reduzido. Entra em contacto connosco para veres as tuas opções.

Quando o resultado de qualquer teste obrigatório não estiver em conformidade, não é possível colocar o produto no mercado. Podes ver qual é a parte que não está em conformidade no teu relatório e pedir sempre aconselhamento para que possamos implementar medidas corretivas.

Escolher o exame ou avaliação laboratorial certo pode ser complicado para as startups. Em caso de dúvida, podes sempre contactar-nos e nós ajudamos-te.