L’allégation d’un produit cosmétique peut être :
- À propos des ingrédients, de la catégorie de produits, de l’effet de l’emballage, des caractéristiques ou de l’efficacité du produit.
- Ils sont généralement utilisés à des fins de marketing.
- Ils doivent contenir des informations accessibles.
- Ils figurent sur le produit (emballage, étiquettes et encarts) ou dans les publicités (dans les points de vente ou dans les médias).
Ces revendications peuvent aller de simples affirmations comme “hydrate la peau” à des promesses plus complexes comme “réduit l’apparence des rides en 14 jours”.
Types et exemples d’allégations figurant sur les étiquettes des cosmétiques :
- Allégations de performance – Allégations d’efficacité du produit telles que l’hydratation, la réduction des rides, la protection solaire, etc.
- Allégations sur les ingrédients – Les allégations sur les ingrédients telles que les ingrédients, les propriétés, le mode d’action, les substances libres de…. etc.
- Allégations sensorielles – Les déclarations concernant l’expérience sensorielle associée à l’utilisation du produit, comme “soyeux” ou “non gras”, doivent être étayées par des études sur la perception des consommateurs.
- Affirmations relatives à la perception du consommateur – Affirmations relatives à l’expérience du consommateur qui reflètent les évaluations des utilisateurs cibles.
- Allégations comparatives – Comparaisons/publicités qui comprennent des déclarations sur les concurrents.
- Allégations environnementales – Allégations concernant l’impact sur l’environnement, telles que les emballages recyclables, la production durable, etc.
- Choix de mode de vie, valeurs et croyances personnelles – Revendications telles que végétalien, halal, naturel ou biologique.
- Affirmations exagérées – Affirmations qui utilisent des déclarations vagues et exagérées.
Les allégations sur les produits cosmétiques affectent le comportement des consommateurs !
La corroboration des allégations est le processus qui consiste à fournir des preuves à l’appui de ces allégations. Il s’agit de rassembler des données scientifiques, des études cliniques ou des tests auprès des consommateurs qui valident les performances du produit telles qu’elles sont décrites dans les allégations. Dans l’Union européenne, la justification n’est pas simplement recommandée mais exigée pour se conformer aux normes légales.
Que dit la réglementation sur les réclamations ?
Le document technique sur les allégations cosmétiques met l’accent sur 6 critères communs qui doivent être respectés lors de la formulation d’allégations concernant les produits cosmétiques. Ces critères aident à justifier l’efficacité et la sécurité des produits et comprennent :
- La conformité légale, qui interdit de prétendre qu’un produit est conforme à la législation en vigueur ou qu’il est approuvé par une autorité compétente ;
- La véracité, qui implique que l’allégation doit être vraie et ne doit pas impliquer que le produit fini possède les mêmes propriétés, par exemple une allégation sur les propriétés d’un ingrédient, si ce n’est pas le cas ;
- Le soutien probant, qui exige que des preuves soient disponibles pour étayer l’affirmation ;
- L’honnêteté, qui interdit les allégations basées sur les propriétés des produits qui vont au-delà des preuves disponibles ou qui sont présentées comme uniques si des produits similaires ont les mêmes propriétés ;
- L’équité, qui exige qu’une allégation ne dénigre pas les concurrents d’ingrédients qui sont légalement utilisés par d’autres ;
- La prise de décision éclairée, qui nécessite que les allégations utilisées soient comprises par le consommateur/utilisateur.
Sources de données généralement acceptées pour étayer les allégations
Les sources de données généralement acceptées peuvent inclure, mais sans s’y limiter, les éléments suivants :
- Publications dans des revues à comité de lecture,
- Rapports préparés par les autorités compétentes ou les organisations professionnelles concernées,
- Des manuels bien documentés et référencés,
- Examens et conclusions d’experts (avec des preuves de leur expertise et des références pertinentes).
- Rapports d’analyse
Les réclamations nécessitent une certification
Certaines allégations nécessitent des certifications spécifiques, des résultats de tests en laboratoire ou le respect de normes réglementaires, en particulier sur les marchés où les réglementations cosmétiques sont strictes. Voici quelques exemples notables :
- “Testé par des dermatologues” : Pour faire cette allégation, les fabricants doivent faire évaluer le produit par des dermatologues qualifiés, et ils ont souvent besoin de documents qui confirment l’innocuité et l’efficacité du produit.
- “Hypoallergénique” : Cette allégation suggère qu’un produit est moins susceptible de provoquer des réactions allergiques. Pour l’étayer, les entreprises doivent fournir des données montrant que le produit a été testé sur un nombre statistiquement pertinent de personnes présentant des sensibilités connues.
- “Non comédogène” : Cette affirmation implique qu’un produit n’obstrue pas les pores. La corroboration implique généralement des tests cliniques ou de laboratoire démontrant que la formulation ne provoque pas la formation d’acné.
- “Biologique” ou “Naturel” : L’utilisation de ces allégations nécessite de se conformer aux certifications d’organisations reconnues, garantissant que le produit répond à leurs normes rigoureuses en matière d’ingrédients et de traitement.
- Végétalien : L’allégation “végétalien” indique que le produit ne contient aucun ingrédient d’origine animale et qu’il n’a pas été testé sur les animaux. Pour justifier cette allégation, les fabricants doivent fournir des documents provenant de leurs fournisseurs, des certifications d’organisations végétaliennes reconnues, et respecter les directives qui définissent les normes végétaliennes.
- Déclarations environnementales : Lorsqu’elles font des déclarations sur l’impact environnemental ou la durabilité d’un produit, les marques doivent veiller à respecter des normes et des certifications spécifiques qui valident ces déclarations. Il est important que ces affirmations soient faites de manière à ne pas induire en erreur, en tenant compte de l’ensemble du cycle de vie du produit.
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